Cómo aprovechar los datos de tu sistema de ticketing para campañas de email marketing exitosas

El Email Marketing es una táctica valiosa utilizada por grandes y pequeñas empresas de todo el mundo, te permite llegar a tu público objetivo y compartir la información de tus eventos directamente. Según Neil Patel, mercadólogo experto en email marketing, muchas empresas logran un retorno de la inversión (ROI) promedio de $36 a $40 por cada dólar invertido.

Aunque actualmente las redes sociales te ayudan a conectar con miles de personas de forma instantánea, es solo un canal que debes cubrir y el marketing por correo puede potencia tus resultados. Chad S. White en su libro Email Marketing Rules, resaltó su capacidad de “llegar a la persona adecuada, con el mensaje adecuado, en el momento adecuado”.

Para quienes gestionan eventos masivos o festivales, contar con un sistema de boletería electrónica en tiempo real marca la diferencia en la comunicación directa con los asistentes. Este tipo de solución, integrada con herramientas avanzadas de ticketing, potencia el alcance del email marketing.

¿Quieres comenzar a utilizarlo para vender tu evento? Te contamos cómo:

1.Define objetivos

Primero, debes definir la estrategia que utilizarás para mercadear tu evento. Piensa en el cliente al que estás dirigiriéndote y pregúntate:

• Qué quiero lograr con los correos? Que el cliente compre entradas, fidelizarlo, informarlos de las próximos eventos disponibles.
• ¿Son clientes nuevos que quieres captar o clientes frecuentes que quieres fidelizar?
• ¿Cuánto puede ser tu gasto mensual o anual según tu presupuesto destinado a la publicidad?

2. Recopila la data de tus clientes

Organiza la información de tus clientes con todos los datos de interés:

• Nombre completo
• Correo electrónico (Imprescindible 😅)
• Edad
• Ubicación
• Intereses o preferencias. Si ya te han comprado tickets antes, puedes identificar a qué tipo de evento le gustaría asistir.
• Idioma

Puedes apoyarte en tu plataforma de ticketing personalizada, para obtener toda esta información de tus clientes.

Tip: Es muy importante que en la data que manejes tengas el permiso para enviar correos (opt-in). Es necesario para cumplir con normativas de las plataformas de email marketing. Puedes incluir una casilla de consentimiento al momento de la compra o el registro.

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3.Determina qué tipo de correo quieres enviar

Según la estrategia que definas puedes enviar diferentes tipos de campañas. Te damos algunas ideas:

• Correos electrónicos de bienvenida
• Lanzamiento de preventa o entradas generales
• Recordatorios antes del evento
• Cambios logísticos (horarios, locación, accesos)
• Correos para guiar la decisión de compra de los que aún no han comprado
• Emails automatizados o secuencias para agradecer por la compra o pedir confirmación de suscripción
• Emails de fidelización o postevento (agradecimiento, encuesta, recompensas)
• Emails de reactivación para esos clientes que han estado inactivos y quieres recuperar su atención.

Son muchísimas las ventajas que tiene el email marketing para los productores de eventos:

• Comunicación directa con tu audiencia
• Segmentación inteligente
• Automatización de campaña
• Alto retorno de inversión (ROI)
• Métricas claras y accionables
• Aumento de ventas y conversión
• 🙌 Fortalece la relación con tu público: genera confianza, lealtad y feedback con correos postevento o encuestas

Si necesitas ayuda en la planificación de las estrategias para empezar a hacer email blast, ¡cuentas con nosotros!

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Recuerda que el email marketing no es solo una herramienta más: es tu canal directo de impacto.