Todos los organizadores de eventos quieren una sola cosa: maximizar sus ganancias y tener el control en un solo lugar. Una plataforma de ticketing personalizada te ofrece la solución definitiva para digitalizar tu evento y disparar tus ventas. Te revelamos las claves que debes tener en cuenta para elegir el mejor sistema.

1. Facilidad de uso e interfaz intuitiva

Un software para gestión de eventos debe ser una herramienta fácil de usar y autogestionable tanto para el organizador o productor del evento y su equipo de trabajo, como para los usuarios que van a hacer la compra de sus entradas. ¿Cómo puedes identificar esto? Reconoce las siguientes características:

◉ Simplicidad: ¿Es fácil navegar por la plataforma y encontrar lo que buscas?

◉ Claridad: ¿Está la información presentada de manera clara y concisa?

◉ Coherencia: ¿La plataforma tiene un diseño y una experiencia de usuario consistentes en todas las páginas?

◉ Accesibilidad: ¿La plataforma es accesible para usuarios con diferentes capacidades?

◉ Capacitación y soporte: ¿El proveedor ofrece recursos y soporte para ayudarte a aprender a usar la plataforma?

2.Seguridad y confiabilidad

La seguridad es un aspecto fundamental al momento de elegir un sistema de boletería electrónica. La opción que elijas debe garantizar la seguridad de tus transacciones, la protección contra el fraude y la confidencialidad de los datos de tus asistentes. Recuerda que esta base de datos es valiosa para futuras acciones de marketing y para mantener una comunicación efectiva con tu audiencia. En B9 Ticketing, utilizamos tecnología de encriptación avanzada y códigos QR únicos para garantizar la seguridad de cada transacción y proteger la información de tus usuarios.

3.Pagos seguros y rápidos

El proceso de pagos dentro de la plataforma debe ser sencillo, fluido y seguro, es el paso final de la compra, por lo que es importante su efectividad. El software de ticketing que elijas debe tener una integración de pagos, que te permita cobrar de forma manual o automatizada a tus clientes.

Pregunta a tu proveedor si cuenta con tecnologías de encriptación avanzada para proteger la información financiera de los usuarios y qué métodos de pago puedes configurar para adaptarse a las preferencias de cada usuario, incluyendo:

◉ Tarjetas de crédito
◉ Débito.
◉ Transferencias bancarias.
◉ Pagos móviles.

Esto no solo facilita el proceso de compra, sino que también reduce el riesgo de carritos abandonados y aumenta la satisfacción del cliente.

4.Soporte y atención al cliente

Contar con un equipo de soporte técnico es crucial para resolver cualquier duda o problema que pueda surgir durante el proceso de venta o la gestión general del evento. Asegúrate que el proveedor del servicio ofrezca múltiples canales de contacto (teléfono, correo electrónico, chat en línea) y tiempos de respuesta rápidos.

Este equipo también servirá de apoyo para el soporte post-evento, en el que analizarán la asistencia para la conciliación de ventas, la generación de informes y el análisis de datos después de la actividad.

5. Funcionalidades adicionales

La elección de una plataforma con herramientas avanzadas de ticketing es fundamental para la gestión exitosa de cualquier evento. Por lo que serán útiles funcionalidades que vayan más allá de la venta de entradas, tales como:

◉ Control de acceso con códigos QR.
◉ Personalización y branding de la página de venta, correos electrónicos, entradas, etc.
◉ Digitalización de mapas interactivos del recinto.
◉ Gestión de bloqueos y generación de entradas de cortesía.
◉ Informes y analíticas en tiempo real.
◉ Gestión de promociones y descuentos.

La boletería digital es el futuro de todos los eventos y es una herramienta indispensable para cualquier event planner que quiera llevar sus eventos al siguiente nivel. Al escoger un software de ticketing que ofrezca estas 5 claves estarás preparado para brindar una experiencia excepcional para tus asistentes.

Y si estás listo para digitalizar tu evento, ¡contáctanos y descubre cómo B9 Ticketing puede ayudarte!